Asesor de Servicio - Rubro Transporte

Empresa: GRUPO CIR

Oferta de Empleo: Asesor de Servicios

División: Transporte y Equipos

En GRUPO CIR, empresa líder en soluciones de ingeniería y construcción para diversas industrias, nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Servicios para integrar nuestro equipo de trabajo. Esta posición tiene como objetivo brindar soporte administrativo y operativo al Jefe de taller, asegurando una atención eficiente a nuestros clientes y una correcta coordinación de las actividades.

Residir en Centenario o cercanías.

Responsabilidades Principales

• Ejecutar tareas administrativas del sector, interactuando con otras sucursales y departamentos de la organización.
• Brindar soporte al Jefe de taller en la coordinación de las actividades, administración de contratos de mantenimiento, dar aviso a los clientes sobre servicios próximos y envío de planillas de chequeo.
• Atender y recepcionar clientes tanto en mostrador como por vía telefónica.
• Gestionar la agenda de servicios de taller (preventivos y reparaciones) conforme a los criterios establecidos.
• Cumplir con los procedimientos y requisitos del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).

Descripción de Tareas

• Atención de la central telefónica y recepción de clientes en el mostrador.
• Coordinación de los servicios de taller junto al jefe y de programación con otras sucursales.
• Seguimiento a los servicios realizados, manteniendo comunicación con los clientes mediante llamadas telefónicas y correos electrónicos.
• Apertura, distribución y cierre de órdenes de servicio.
• Control de carga de horas del personal de taller en las respectivas órdenes de servicio.
• Realización de presupuestos, facturación en general y movimientos de stock. Comunicación a los clientes sobre modificaciones o costos adicionales en los servicios.
• Colaboración con el área Técnica en la gestión de garantías y campañas.
• Recepción de unidades 0 KM y coordinación con el área Comercial para el servicio de entrega.
• Gestión de envío de muestras de aceite para análisis con DUCSA y posterior comunicación de resultados a clientes y al área Técnica.
• Coordinación y seguimiento de servicios tercerizados (reparaciones externas).
• Realización de otras tareas que el supervisor considere pertinentes para el correcto funcionamiento del área y otras tareas administrativas que le fueran requeridas.

Requisitos

• Excluyente: Primaria completa.
• Deseable: Formación técnica mecánica.
• Conocimientos básicos de informática.

Experiencia:

• Deseable: Experiencia en cargos administrativos y de recepción, preferentemente en el rubro automotriz o talleres de servicios técnicos.

Competencias Valoradas

• Persona metódica y organizada.
• Buenas habilidades de comunicación y excelente relacionamiento interpersonal.
• Orientación al cliente.
• Responsabilidad y compromiso.
• Dinamismo y proactividad.

Herramientas y Equipos de Trabajo

• Software Nodum.
• Paquete Office (Excel, Word).
• Internet y Outlook.
• Teléfono y útiles administrativos.

Ofrecemos

• Un ambiente de trabajo profesional y seguro, comprometido con la Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la organización.
• Estabilidad laboral y remuneración acorde al cargo.